广交会参展人员需要掌握哪些交际技巧？

参加广交会的参展人员需要特别注意细节，掌握一定的交际技巧。特别是那些第一次参展的朋友们，以免给客户留下不好的印象。这些细节包括服装的整洁、脸部微笑、不卑不亢的谈吐和礼貌的服务等等。这些方面都不能忽视。那么，广交会参展人员需要掌握哪些交际技巧？

当客户进入展位时，用简洁的用语例如“Hi”，“Hello”或“Welcome”来欢迎客户，或者询问是否需要帮助，这样可以给客户留下良好的第一印象。当客户对某一产品感兴趣时，可能会询问一些细节或要求报价，此时应先请客户坐下，然后给出简短的回答，并告知客户回头会给他一份详细的邮件和报价单。一般来说，客户会主动拿出名片，如果没有这个动作，业务员也可以主动递上自己的名片以便交换。

在递交名片或样品时，要使用双手，这是对对方的尊重。并且，在展会当天谈判的客户，晚上回酒店后应该尽快把邮件、报价等全部发送出去，这个时效性非常重要。很多人喜欢收集名片，一次展会下来收集了一大堆，然后回去以后再慢慢分发给不同的业务员去跟进，结果回应者寥寥，就是因为忽视了时效性的问题。

例如，你公司出口毛绒玩具，今天一个客户来你展位上挑了一款毛绒的兔子，谈好尺寸后要你报价，也给了你名片。如果你等一个礼拜展会结束回公司后才给客户报价，会有效果吗?也许有，但是自己浪费了很好的机会。你怎么知道客户在展会上就跟你一家谈过这个产品？如果别家也跟客户讨论这个项目，但是展会当天就给了客户准确的邮件和报价单，那还有你的机会吗?或许等你回到公司兴致勃勃地准备报价单的时候，别人已经连样品都已确认完毕，差不多确认订单了。因此，展会上的动作必须快，要在当天处理所有的事情。

在展示样品时，业务员必须了解透彻，从性能到包装到材料到价格，应该事无巨细地考虑周到，没有任何遗漏。因为展会上直接跟客户进行谈判是常见的情况，如果业务员对展示的产品不熟悉，那么他们如何能在谈判中游刃有余呢？当客户提出问题时，如果业务员不知所措或不断向老板或供应商请示，那么客户怎么会相信业务员是一个专家呢？因此，业务员必须尽可能了解产品，以展示自己的专业知识和谈判技能。

以上便是关于广交会参展人员需要掌握哪些交际技巧的经验之谈，希望对你有所帮助。