国际市场调研的具体步骤是怎么样的？

出口商投入时间进行调查和研究，是为了在国际市场上增加其产品成功的机会。调查和研究潜在市场有助于确定产品目标市场；确定细分市场；确定国内和国外的竞争对手；为产品确定合理的市场价格。一般来说，进行国际市场调研有以下四个基本步骤：

(一)确定调研目标

在此阶段，调研人员应首先确定营销中存在的问题，进而确定调研目标。这一步骤看似简单，实际上很复杂，而且对整个调研的决策也是至关重要的。例如，一个时期内某企业在某国的销售额直线下降，原因可能很多，如产品包装不符合目标国消费者要求、服务水平未达到目标国所需、广告媒介选择失当。如果在该例中导致该企业销售额下降的真正原因是广告媒介选择失当，而调研人员却误以为是服务水平未达到目标国所需，就会使后面的各项调研工作误入歧途，并可能导致错误的企业决策，给企业带来更严重的损失。

(二)制定调研计划

在这一阶段，首先要确定营销决策需要哪些信息，然后再确定信息的来源，即取得信息的途径。需要的信息可能包括：顾客需求是否发生变化；市场所在国的政治、经济、文化等因素是否已发生变化；主要竞争对手的营销决策如何；等等。在上例中，企业已发现导致销售额下降的原因是广告媒介选择失当。于是企业打算采取一些新措施，以提高竞争力。为了制定这一决策，必须确定决策所需要的信息并收集信息。需要的信息可能包括以下内容：

(1)顾客对广告的需求是否已发生变化？

(2)市场国的政治、经济、文化等因素是否已发生变化？变化趋势如何？

(3)本企业在该国市场上的广告策略为什么有不适合顾客需求特点和该国经营习俗之处？

(4)主要竞争对手的广告策略如何？有何值得借鉴之处？

(5)本企业应该采用哪些全新的广告媒介来提高竞争力并保持较高的市场占有率等？

(三)执行调研计划

执行调研计划主要包括收集、处理和分析数据资料等工作。该工作由调研人员完成，也可委托企业外部专业调研公司完成。在委托专业调研公司时，既可委托国内的公司，又可委托国外公司。当然，我们还可以购买现成的市场研究报告，但是，这些报告往往只是提供一些基础信息。

(四)分析结果并撰写报告

调研的最后阶段是对调研结果作出解释和说明，并得出结论，向决策部门提交调研报告供决策者参考。调研报告不能只是一系列数据和高深的统计公式，而应当是简明扼要的结果和说明，并且这些结果和说明应与企业决策活动有直接关系。