外贸新客户一直嫌运费贵，应该如何应对？
问题：有个外贸客户转介绍一位乌干达客户，第一次从中国进口，自己在本地找个货代。他总共就订了3000多美金的货，他的货代要三份运输鉴定报告，我在能给他最低的价格上加了运输鉴定报告的成本，他嫌贵，我给他介绍不需要运输鉴定报告的货代，他嫌运费贵。这种客户是放弃还是继续软磨硬泡，怎么更进啊？要是放弃我也没啥新客户了，我应该怎么办？
回答：面对这种情况，您可以尝试以下方法来应对：
1. 和客户沟通：尽量与客户进行充分沟通，了解客户的预算和实际需求，解释为什么需要运输鉴定报告和相应的成本。很多时候，客户可能对行业规定和成本不了解，如果您能够提供足够详细的信息和解释，客户可能会对您表示理解。
2. 为客户提供多种选择：向客户提供不同的货代方案，以及不同成本的运输鉴定报告，让客户可以根据自己的预算选择。同时，您可以积极寻找合适的货代合作伙伴，看看是否可以在价格上达成一定程度的折扣。
3. 探讨分期付款或调整货物数量：您可以与客户协商，探讨是否可以分期付款或者调整货物数量来降低客户的压力。这种情况需要您了解客户的支付能力，作出合适的调整方案。
4. 显示诚意：如果客户之所以犹豫，是因为他们担心与您的第一次交易可能存在问题，您可以通过提供更好的售后服务、货物追踪、产品保证等方式来让客户放心。
5. 关注其他潜在客户：虽然您当前可能在短时间内找不到新客户，但请保持积极的态度，继续寻找新的客户资源。网站竞标、行业展览、参加行业相关社交活动等方式都可以为您提供获取新客户的机会。
如果经过多次尝试与沟通仍未能达成一致，您可以与客户保持良好关系，保存客户信息，以便日后有合适的机会时再次与客户取得联系。同时，要保持积极寻找新客户的动力，扩大您的客户群，提高业务量。
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