邮件里添加附件需要注意什么？

在邮件里添加附件的时候，要注意三点：一是附件不能忘记添加，二是文件大小，三是文件格式，特别是在添加附件时要记得添加附件关键词“添加附件”。

只有确认无误，才能点“发送”键。第一点虽然好理解，但实际操作中很多人都会遗忘。明明邮件里写着Attached…(附上×××)，或者Enclosed（附上×××)，结果没加附件，客户什么都没看到。

如果马上再跟一封，加上附件，当然可以，不过会给人留下粗心的印象。特别是初次联系的客户，这个第一印象很重要。文件大小就不用说了，理论上肯定是越小越好，便于接收和打开。

曾经有很多客户会用BlackBerry（黑莓手机）收邮件，如果附件太大，载入太慢，可能会使对方失去耐性。现在又多了iPhone 和 iPad，深得国外买手的喜爱，但通常会用3G之类的网络，同样面临大附件载入慢的问题。

文件格式必须注意，如果要发给客户很多图片，必须把格式处理小一点，用JPG和 PDF之类的，便于打开。尽量不要打包成RAR或者ZIP等压缩文件，根据经验，往往有很多客户打不开，会造成不便。

如果只是Word或Excel格式的报价单，影响文件大小的一般都是里面插入的图片，最好用Photoshop或相关软件处理后再发送。一般来说，附件应尽量控制在1M以内。记得在邮件里添加附件时，要明确标明并使用关键词“添加附件”，这样可以让收件人更清楚地知道邮件中是否有附件。