开发信邮件人称一定要写吗？

每一封邮件都要有明确的邮件人称，千万不能让客户感觉你是在群发，更不能把对方的名字拼错或写错，这是很不礼貌的。

一般用Dear 名，或者Dear Mr./ Miss/Ms 姓，是最正规的。像 Dear sirs或者是Dearsir or madam虽然也可以用，但最好尽量避免，因为没有邮件人称，收信人可能不会看，或者不知道该转给谁，觉得是推销邮件，可能就会直接删除。

举个例子，客户的名字叫Jack Peterson，通过姓名很容易判断这是个男名，那么邮件的抬头怎么称呼这位先生呢?一般情况下，可以写Dear Jack，也可以写Dear Mr. Peterson，这样比较正式。而这两个邮件人称在国外也是有细微差别的，直接用Dear加名字显得相对亲近。但是有一点需要注意，如果对方的级别或职位很高，而你又是小职员，最好开始用后面这个“亲爱的Peterson先生”，显得更加合适。

虽然欧美人在称呼和等级上比较随便，下级对上级可以直呼其名，但是在面对客户公司的大人物的时候，还是尽量恭敬--点，以给对方留下好印象，不要让人觉得很自以为是。

我以前就碰到过这样一个情况，我的客户是美国人，叫Jeff Black ,跟我做了一年多生意，后来有一次他要出差，让我把邮件直接写给他上司Steve Hixson，并抄送给他。因为我不了解Steve，平时也没有接触过，我自然会用Dear Mr. Hixson这么一个称呼，表示尊敬。Hixson先生回邮件里很友好地说Please call me Steve，这样就很清楚了，对方在释出善意，两个人的距离就拉近了。

当然，除了这两种正式邮件人称外，还有一些非正式的称谓，比如HiJack ，Hello Jack，又或者直接叫Jack，也是可以的，但一般用于熟人和熟人之间。有些比较严谨的客户，就不怎么喜欢这样的称呼。所以用的时候，要相对谨慎一点。