如何补救断货的商品排名?
亚马逊的发货方式分为自发货和FBA发货两种。自发货是卖家负责把商品从中国邮寄给海外的买家,卖家可以随时更改自发货的商品在后台的库存数量,假设库存数量是100个,当天卖了90个,卖家应该立刻将库存数量修改成100个甚至更多的数量,这里操作起来很简单,只需要在后台输入数字即可。
FBA发货是亚马逊负责给已经下单的海外买家送货,假设库存数量也是100个,当天销售了30个,只剩下70个,这时候卖家是无法自行在后台编辑数量的,只能通过空运、海运的方式将商品运输到亚马逊库房,由库房人员盘点数量之后,库存页面才能显示增加的数量。这就涉及一批商品从中国发货到美国或者其他国家需要一定的时间。即使卖家的商品就放在自己的仓库,在打包好后,通过最快的快递方式3天可以签收,那也需要提前3~5个工作日做准备。如果卖家向工厂下订单,那么还要计算生产的时间、国内的运输时间、打包贴标的时间、头程的物流时间,亚马逊仓库上架还需要1~3天的时间。所以,卖家店铺销售的“爆款”需要至少15天的备货时间,否则用FBA发货的商品断货会影响销售排名,销售排名下降又会影响自然流量的曝光,所以应该尽量避免断货。
用FBA发货的商品在上架时应该至少准备2个变体同时上架,即使其中一个商品断货了,另一个商品也可以通过降价促销或者增加广告曝光提升排名,因为对于变体商品来说,买家可以看到其他商品,如图1所示。
图1
图1中箭头所指的地方是此商品的变体属性,分为不同颜色和不同型号。其实这很好理解,就和国内在淘宝买衣服有不同颜色和尺寸的选择一样,在亚马逊就叫变体。变体的功能很多,上架变体在商品断货影响排名的情况下是很有效的一种运营手段。
断货是让很多卖家既高兴又痛苦的事情,断货既意味着商品被卖爆了,又意味着会损失潜在的销售量。断货一般需要用以下运营手段减少损失。
(1)逐步提高售价。随着商品售价的提高,购买的人会相对减少,进而减缓商品断货的速度。
(2)降低站内广告预算。站内广告是站内引流的必备手段,在商品快断货的时候,卖家可以选择把每天的广告预算降低,这样就可以减少一些流量,进而减少订单量。
(3)亚马逊其实对断货有2~3天的时间宽限,即使真的断货了,如果在3天之内能够补货上架的话,那么对商品的排名和权重是不会有影响的。
断货是每个新卖家都无法避免的情况,没必要因为断货而焦虑,要用积极的心态和行动去对待断货后的运营,这才是你需要修炼的基本功。
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